Terms & Conditions of Use

1. Introducción y Alcance

Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan la relación completa entre usted (“Cliente”, “Usuario”) y Scrotal Skin Care (“Nosotros”) en lo relativo al uso de nuestro sitio web, la compra de productos y cualquier servicio relacionado.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos T&C en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Nuestro sitio web y productos están destinados a usuarios mayores de 18 años. Al usar nuestro sitio, usted declara que tiene la mayoría de edad en su jurisdicción.

2. Información de la Empresa

Scrotal Skin Care es una marca cosmética especializada en productos premium de cuidado íntimo masculino.

  • Email de contacto: scrotalskincare@gmail.com

  • Sede registrada: [Por completar con la dirección legal cuando esté disponible].

  • Operamos a nivel global salvo restricciones por normativas locales de importación/exportación.

3. Productos y Exención de Responsabilidad sobre Información

Proporcionamos productos cosméticos formulados para uso externo e íntimo.

  • Todas las descripciones, ingredientes e instrucciones de uso se publican con el debido cuidado y cumplen con las normativas cosméticas aplicables (p. ej., Reglamento (CE) n.º 1223/2009).

  • No realizamos afirmaciones médicas. Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

  • Los resultados pueden variar según el tipo de piel, hábitos individuales y otros factores externos.

  • Las reacciones alérgicas, aunque raras, son posibles. Los clientes deben leer cuidadosamente los ingredientes y realizar una prueba en parche antes de la aplicación completa. Scrotal Skin Care no se hace responsable de reacciones debidas a sensibilidades personales no comunicadas.

4. Pedidos y Formación del Contrato

Realizar un pedido a través de nuestro sitio web constituye una oferta vinculante de compra.

  • Un contrato solo se considera concluido cuando confirmamos la aceptación por correo electrónico.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos, incluidos casos de sospecha de fraude, fallos de pago o restricciones normativas.

  • Los pedidos no pueden modificarse tras la confirmación salvo acuerdo por escrito.

5. Precios, Impuestos y Pago

Todos los precios se muestran en Euros (o en monedas convertidas cuando corresponda).

  • Los precios incluyen IVA cuando así lo exige la ley, pero excluyen los costes de envío, calculados en el momento del pago.

  • Nos reservamos el derecho de ajustar precios en cualquier momento; los pedidos confirmados no se verán afectados por cambios posteriores.

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas (ej.: Stripe, PayPal, tarjetas de crédito/débito).

  • No almacenamos datos sensibles de pago en nuestros servidores.

6. Producción y Política “Forjado por Encargo”

Cada producto se prepara fresco para garantizar la máxima calidad y potencia.

  • Pedidos estándar (1 a 10): normalmente 2–4 días laborables.

  • Pedidos extendidos o de gama completa (11 o más): hasta 7 días laborables, ya que puede requerirse mezcla avanzada (“alquimia”).

  • En caso de retrasos en la cadena de suministro o falta de ingredientes, se le notificará de inmediato.

7. Envíos, Entrega y Transferencia de Riesgo

Enviamos a todo el mundo salvo donde lo prohíba la ley.

  • Los plazos de entrega varían según el país, el despacho de aduanas y las compañías locales.

  • En nuestro sitio web se encuentra disponible un enlace con zonas, costes y condiciones detalladas de envío (“Mapa de Rutas Sagradas”).

  • Una vez que el pedido abandona nuestras instalaciones, el riesgo de pérdida o daño pasa al transportista. No obstante, le asistiremos en la resolución de incidencias de transporte dentro de límites razonables.

8. Aduanas, Aranceles y Restricciones de Importación

Los clientes internacionales son responsables de:

  • Cumplir con la normativa local de importación.

  • Pagar derechos de aduana, IVA u otros impuestos aplicados por las autoridades de destino.

Scrotal Skin Care no se hace responsable de envíos retenidos, retrasados o confiscados por aduanas.

9. Política de Devoluciones, Reembolsos y Desistimiento

Debido a la naturaleza íntima y personalizada de nuestros productos, aplicamos una estricta política de no devoluciones, salvo en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso (ej.: contaminación, sellos rotos en la entrega).

  • Producto equivocado recibido por error nuestro.

Los clientes deben notificarnos en un plazo de 14 días desde la entrega, proporcionando fotos y prueba de compra. Los casos aprobados resultarán en reemplazo o reembolso a nuestra discreción.

El derecho legal de desistimiento no aplica a bienes:

  • Fabricados según especificaciones del cliente.

  • Cosméticos abiertos o usados por razones de higiene.

10. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web —incluidos logotipos, gráficos, textos, formulaciones, diseños de envases y materiales de marketing— es propiedad de Scrotal Skin Care o se utiliza bajo licencia.

  • Queda estrictamente prohibido cualquier uso, reproducción o distribución no autorizada.

  • La identidad de nuestra marca está legalmente protegida, incluyendo el lenguaje humorístico, épico o temático asociado a Scrotal Skin Care.

11. Uso del Sitio Web y Conducta

Los usuarios no deben:

  • Participar en actividades ilegales, abusivas o fraudulentas.

  • Interferir con la seguridad, integridad o rendimiento del sitio.

  • Publicar código dañino, spam o contenido difamatorio.

La violación de estas normas puede conllevar la suspensión inmediata del acceso y posibles acciones legales.

12. Responsabilidad y Exención de Garantías

  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de beneficios).

  • Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

  • No somos responsables de retrasos o fallos debidos a causas de fuerza mayor (ej.: desastres naturales, huelgas, pandemias, ciberataques, actos de guerra).

13. Protección de Datos y Privacidad

Procesamos datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (p. ej., RGPD).

  • Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

  • No vendemos datos personales a terceros.

14. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos T&C se rigen por las leyes de España.

  • Cualquier disputa se intentará resolver primero de manera amistosa.

  • Si no se resuelve, la jurisdicción corresponde a los tribunales competentes en España, salvo que la normativa de consumo obligatoria disponga lo contrario.

15. Cambios en estos Términos

Podemos revisar estos T&C periódicamente. Las actualizaciones entran en vigor tras su publicación.

El uso continuado de nuestro sitio web después de las actualizaciones implica la aceptación de los términos revisados.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos T&C se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

17. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escriba a: scrotalskincare@gmail.com

Última actualización: 31 de agosto de 2025.