Terms & Conditions of Use

1. Introduction et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales (“CG”) régissent l’ensemble de la relation entre vous (“Client”, “Utilisateur”) et Scrotal Skin Care (“Nous”) concernant l’utilisation de notre site web, l’achat de produits et tout service associé.

En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces CG dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez vous abstenir d’utiliser nos services.

Notre site web et nos produits s’adressent uniquement aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. En utilisant notre site, vous déclarez avoir atteint la majorité légale dans votre juridiction.

2. Informations sur l’Entreprise

Scrotal Skin Care est une marque cosmétique spécialisée dans les produits haut de gamme pour le soin intime masculin.

  • Email de contact : scrotalskincare@gmail.com

  • Siège social : [À compléter avec l’adresse légale dès qu’elle sera disponible].

  • Nous opérons au niveau mondial, sauf restrictions liées aux réglementations locales d’importation/exportation.

3. Produits et Clause de Non-Responsabilité sur l’Information

Nous proposons des produits cosmétiques formulés pour un usage externe et intime.

  • Toutes les descriptions, ingrédients et instructions d’utilisation sont publiés avec le plus grand soin et respectent la réglementation cosmétique applicable (par ex., Règlement (CE) n° 1223/2009).

  • Nous ne faisons aucune allégation médicale. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

  • Les résultats peuvent varier selon le type de peau, les habitudes individuelles et d’autres facteurs externes.

  • Des réactions allergiques, bien que rares, peuvent survenir. Les clients doivent lire attentivement la liste des ingrédients et effectuer un test cutané avant une application complète. Scrotal Skin Care n’est pas responsable des réactions dues à des sensibilités personnelles non communiquées.

4. Commandes et Formation du Contrat

Passer une commande via notre site web constitue une offre ferme d’achat.

  • Un contrat est conclu uniquement lorsque nous confirmons l’acceptation par email.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de suspicion de fraude, échec de paiement ou restrictions réglementaires.

  • Les commandes ne peuvent être modifiées après confirmation sauf accord écrit.

5. Prix, Taxes et Paiement

Tous les prix sont indiqués en Euros (ou en devises converties le cas échéant).

  • Les prix incluent la TVA lorsque la loi l’exige, mais excluent les frais de livraison, calculés lors du paiement.

  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment ; les commandes confirmées ne seront pas affectées par des changements ultérieurs.

  • Les paiements sont traités de manière sécurisée via des passerelles certifiées (ex. : Stripe, PayPal, cartes de crédit/débit).

  • Nous ne stockons pas de données sensibles de paiement sur nos serveurs.

6. Production et Politique “Forgé sur Commande”

Chaque produit est préparé frais pour garantir une qualité et une efficacité maximales.

  • Commandes standards (1 à 10 produits) : généralement 2–4 jours ouvrables.

  • Commandes étendues ou complètes (11 produits ou plus) : jusqu’à 7 jours ouvrables, car des mélanges avancés (“alchimie”) peuvent être nécessaires.

  • En cas de retard dans la chaîne d’approvisionnement ou d’indisponibilité d’ingrédients, vous serez informé rapidement.

7. Expédition, Livraison et Transfert des Risques

Nous expédions dans le monde entier sauf interdiction légale.

  • Les délais de livraison varient selon le pays, le dédouanement et les transporteurs locaux.

  • Un lien vers les zones, tarifs et conditions de livraison détaillés (“Carte des Routes Sacrées”) est disponible sur notre site web.

  • Dès que la commande quitte nos locaux, le risque de perte ou de dommage est transféré au transporteur. Toutefois, nous vous assisterons dans la résolution d’éventuels problèmes de transport dans la limite du raisonnable.

8. Douanes, Droits et Restrictions à l’Importation

Les clients internationaux sont responsables de :

  • Se conformer à la réglementation locale d’importation.

  • Régler les droits de douane, la TVA ou toute autre taxe imposée par les autorités de destination.

Scrotal Skin Care n’est pas responsable des envois retenus, retardés ou confisqués par les douanes.

9. Politique de Retours, Remboursements et Rétractation

En raison de la nature intime et personnalisée de nos produits, nous appliquons une politique stricte de non-retour, sauf dans les cas suivants :

  • Produit défectueux (ex. : contamination, sceau brisé à la livraison).

  • Produit incorrect reçu par erreur de notre part.

Les clients doivent nous informer dans un délai de 14 jours après réception, en fournissant des photos et une preuve d’achat. Les cas approuvés donneront lieu à un remplacement ou un remboursement, à notre discrétion.

Le droit légal de rétractation ne s’applique pas aux biens :

  • Fabriqués selon les spécifications du client.

  • Cosmétiques ouverts ou utilisés, pour des raisons d’hygiène.

10. Droits de Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site web — y compris logos, graphiques, textes, formulations, designs d’emballages et supports marketing — est la propriété de Scrotal Skin Care ou utilisé sous licence.

  • Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est strictement interdite.

  • L’identité de notre marque est protégée légalement, y compris le langage humoristique, épique ou thématique associé à Scrotal Skin Care.

11. Utilisation du Site Web et Conduite

Les utilisateurs ne doivent pas :

  • Participer à des activités illégales, abusives ou frauduleuses.

  • Porter atteinte à la sécurité, l’intégrité ou la performance du site.

  • Publier du code nuisible, du spam ou du contenu diffamatoire.

Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de l’accès et d’éventuelles poursuites judiciaires.

12. Responsabilité et Exclusion de Garanties

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (y compris perte de bénéfices).

  • Notre responsabilité maximale est limitée à la valeur du produit acheté.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances dus à des événements de force majeure (ex. : catastrophes naturelles, grèves, pandémies, cyberattaques, actes de guerre).

13. Protection des Données et Confidentialité

Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données (ex. : RGPD).

  • Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

  • Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

14. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Ces CG sont régies par les lois de l’Espagne.

  • Tout litige sera d’abord tenté d’être résolu à l’amiable.

  • En cas d’échec, la juridiction compétente est celle des tribunaux en Espagne, sauf dispositions contraires prévues par la loi de protection des consommateurs applicable.

15. Modifications des Conditions

Nous pouvons réviser ces CG périodiquement. Les mises à jour prennent effet dès leur publication.

L’utilisation continue de notre site après les mises à jour implique l’acceptation des nouvelles conditions.

16. Divisibilité

Si une disposition de ces CG est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

17. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez écrire à : scrotalskincare@gmail.com

Dernière mise à jour : 31 août 2025