Terms & Conditions of Use

1. Introducció i Àmbit d’Aplicació

Les presents Condicions Generals (“CG”) regulen tota la relació entre l’usuari (“Client”, “Usuari”) i Scrotal Skin Care (“Nosaltres”) en relació amb l’ús del nostre lloc web, la compra de productes i tots els serveis associats.

En accedir al nostre lloc web o efectuar una comanda, confirmeu que heu llegit, comprès i acceptat íntegrament aquestes CG. En cas contrari, heu d’abstenir-vos d’utilitzar els nostres serveis.

El nostre lloc web i els nostres productes estan destinats exclusivament a usuaris de 18 anys o més. En utilitzar el lloc, declareu que heu assolit la majoria d’edat al vostre país.

2. Informació sobre l’Empresa

Scrotal Skin Care és una marca de cosmètics especialitzada en productes premium per a la cura íntima masculina.

  • Correu electrònic de contacte: scrotalskincare@gmail.com

  • Seu legal: [A completar tan aviat com estigui disponible].

  • Operem a escala global, excepte quan existeixin restriccions derivades de normatives locals d’importació/exportació.

3. Productes i Clàusula d’Exclusió de Responsabilitat sobre la Informació

Oferim productes cosmètics formulats per a ús extern i íntim.

  • Totes les descripcions, ingredients i instruccions d’ús es publiquen amb el màxim rigor i en conformitat amb les normatives cosmètiques aplicables (ex.: Reglament (CE) núm. 1223/2009).

  • No fem declaracions de caràcter mèdic. Els nostres productes no estan destinats a diagnosticar, tractar, guarir o prevenir malalties.

  • Els resultats poden variar segons el tipus de pell, els hàbits individuals i altres factors externs.

  • Les reaccions al·lèrgiques, encara que poc freqüents, poden ocórrer. Els clients han de llegir atentament la llista d’ingredients i realitzar una prova prèvia sobre la pell abans de l’aplicació completa. Scrotal Skin Care no es fa responsable de reaccions derivades de sensibilitats personals no comunicades.

4. Comandes i Formalització del Contracte

Fer una comanda a través del nostre lloc web constitueix una proposta vinculant de compra.

  • Un contracte només es considera perfeccionat quan enviem la confirmació d’acceptació per correu electrònic.

  • Ens reservem el dret de rebutjar o cancel·lar qualsevol comanda, especialment en cas de sospita de frau, problemes de pagament o restriccions legals.

  • Les comandes confirmades només poden ser modificades mitjançant acord escrit.

5. Preus, Impostos i Pagaments

Tots els preus s’indiquen en Euros (o en moneda convertida, si escau).

  • Els preus inclouen l’IVA quan sigui exigible per llei, però exclouen les despeses d’enviament, calculades al moment del checkout.

  • Ens reservem el dret de modificar els preus en qualsevol moment; les comandes ja confirmades no es veuran afectades per canvis posteriors.

  • Els pagaments es processen de manera segura a través de proveïdors certificats (ex.: Stripe, PayPal, targetes de crèdit/dèbit).

  • No emmagatzemem dades sensibles de pagament als nostres servidors.

6. Producció i Política “Sota Comanda”

Cada producte és preparat fresc per garantir la màxima qualitat i eficàcia.

  • Comandes estàndard (1–10 productes): generalment 2–4 dies laborables.

  • Comandes grans (11 productes o més): fins a 7 dies laborables, ja que poden requerir barreges avançades (“alquímia”).

  • En cas de retards en la cadena de subministrament o manca d’ingredients, informarem el client immediatament.

7. Enviament, Lliurament i Transferència del Risc

Enviem arreu del món, excepte on sigui legalment prohibit.

  • Els terminis de lliurament varien segons el país, el despatx de duanes i les empreses de transport locals.

  • Al nostre lloc web hi ha disponible un enllaç amb zones, tarifes i condicions d’enviament detallades (“Mapa de les Rutes Sagrades”).

  • Un cop la comanda surt de les nostres instal·lacions, el risc de pèrdua o dany es transfereix a l’empresa de transport. Tot i així, us ajudarem en la resolució de possibles incidències dins del que sigui raonable.

8. Duanes, Taxes i Restriccions d’Importació

Els clients internacionals són responsables de:

  • Complir amb les normatives locals d’importació.

  • Pagar drets duaners, IVA o altres impostos imposats per les autoritats del país de destinació.

Scrotal Skin Care no es responsabilitza de comandes retingudes, retardades o confiscades per les duanes.

9. Política de Devolucions, Reemborsaments i Dret de Desistiment

A causa de la naturalesa íntima i personalitzada dels nostres productes, apliquem una política estricta de no devolució, llevat dels casos següents:

  • Producte defectuós (ex.: contaminació, segell danyat en el lliurament).

  • Producte incorrecte rebut per error nostre.

Els clients ens han de notificar en un termini de 14 dies després del lliurament, aportant fotografies i comprovant de compra. Els casos aprovats comportaran substitució o reemborsament, a la nostra discreció.

El dret legal de desistiment no s’aplica a béns:

  • Fabricats segons especificacions del client.

  • Cosmètics oberts o utilitzats, per motius d’higiene.

10. Drets de Propietat Intel·lectual

Tots els continguts del lloc web – incloent logotips, gràfics, textos, formulacions, dissenys d’embalatges i materials de màrqueting – són propietat de Scrotal Skin Care o utilitzats sota llicència.

  • Qualsevol ús, reproducció o distribució no autoritzada està estrictament prohibida.

  • La identitat de la nostra marca està legalment protegida, incloent-hi el llenguatge humorístic, èpic o temàtic associat a Scrotal Skin Care.

11. Ús del Lloc Web i Conducta

Els usuaris no han de:

  • Participar en activitats il·legals, abusives o fraudulentes.

  • Comprometre la seguretat, integritat o rendiment del lloc.

  • Publicar codi maliciós, spam o contingut difamatori.

Qualsevol infracció pot comportar la suspensió immediata de l’accés i possibles accions legals.

12. Responsabilitat i Exclusió de Garanties

  • No ens fem responsables de danys indirectes, accidentals o conseqüencials (incloent-hi pèrdua de beneficis).

  • La nostra responsabilitat màxima es limita al valor del producte adquirit.

  • No assumim responsabilitat per retards o incompliments derivats de força major (ex.: desastres naturals, vagues, pandèmies, ciberatacs, actes de guerra).

13. Protecció de Dades i Privacitat

Tractem dades personals en conformitat amb les lleis aplicables en matèria de protecció de dades (ex.: RGPD).

  • Per a més detalls, consulteu la nostra Política de Privacitat.

  • No venem dades personals a tercers.

14. Llei Aplicable i Resolució de Conflictes

Les presents CG es regeixen per la legislació espanyola.

  • Qualsevol litigi serà inicialment intentat resoldre de manera amistosa.

  • En cas contrari, la jurisdicció competent serà la dels tribunals d’Espanya, llevat que la legislació de protecció al consumidor estableixi el contrari.

15. Modificacions de les Condicions

Podem revisar periòdicament aquestes CG. Les modificacions entren en vigor en el moment de la seva publicació.

L’ús continuat del nostre lloc web després de les actualitzacions implica l’acceptació de les noves condicions.

16. Clàusula de Salvaguarda

Si alguna disposició d’aquestes CG fos considerada invàlida o inaplicable, les disposicions restants romandran plenament vàlides.

17. Contacte

Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquestes Condicions, escriviu a: scrotalskincare@gmail.com

Última actualització: 31 d’agost de 2025