Terms & Conditions of Use

1. Introdução e Âmbito de Aplicação

Os presentes Termos e Condições (“T&C”) regulam toda a relação entre o utilizador (“Cliente”, “Utilizador”) e Scrotal Skin Care (“Nós”) relativamente à utilização do nosso site, à compra de produtos e a todos os serviços associados.

Ao aceder ao nosso site ou efetuar uma encomenda, confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes T&C. Caso não concorde, deve abster-se de utilizar os nossos serviços.

O nosso site e os nossos produtos destinam-se exclusivamente a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Ao utilizar o site, declara que atingiu a maioridade no seu país.

2. Informações sobre a Empresa

Scrotal Skin Care é uma marca de cosméticos especializada em produtos premium para o cuidado íntimo masculino.

  • Email de contacto: scrotalskincare@gmail.com

  • Sede legal: [A completar assim que disponível].

  • Operamos a nível global, salvo restrições decorrentes de normas locais de importação/exportação.

3. Produtos e Cláusula de Exclusão de Responsabilidade sobre as Informações

Oferecemos produtos cosméticos formulados para uso externo e íntimo.

  • Todas as descrições, ingredientes e instruções de utilização são publicadas com o máximo rigor e em conformidade com as normas cosméticas aplicáveis (ex.: Regulamento (CE) n.º 1223/2009).

  • Não fazemos declarações de caráter médico. Os nossos produtos não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças.

  • Os resultados podem variar consoante o tipo de pele, os hábitos individuais e outros fatores externos.

  • Reações alérgicas, embora raras, podem ocorrer. Os clientes devem ler atentamente a lista de ingredientes e realizar um teste cutâneo antes da aplicação completa. Scrotal Skin Care não se responsabiliza por reações decorrentes de sensibilidades pessoais não comunicadas.

4. Encomendas e Formação do Contrato

Efetuar uma encomenda através do nosso site constitui uma proposta vinculativa de compra.

  • Um contrato só se considera concluído quando enviamos a confirmação de aceitação por email.

  • Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda, nomeadamente em caso de suspeita de fraude, falha de pagamento ou restrições legais.

  • As encomendas confirmadas só podem ser alteradas mediante acordo escrito.

5. Preços, Impostos e Pagamentos

Todos os preços são indicados em Euros (ou em moeda convertida, se aplicável).

  • Os preços incluem IVA quando exigido por lei, mas excluem custos de envio, calculados no checkout.

  • Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento; encomendas já confirmadas não serão afetadas por alterações posteriores.

  • Os pagamentos são processados de forma segura através de prestadores certificados (ex.: Stripe, PayPal, cartões de crédito/débito).

  • Não armazenamos dados sensíveis de pagamento nos nossos servidores.

6. Produção e Política “Sob Encomenda”

Cada produto é preparado fresco para garantir máxima qualidade e eficácia.

  • Encomendas standard (1–10 produtos): geralmente 2–4 dias úteis.

  • Encomendas maiores ou de gama completa (11 produtos ou mais): até 7 dias úteis, podendo exigir misturas avançadas (“alquimia”).

  • Em caso de atrasos na cadeia de fornecimento ou falta de ingredientes, o cliente será informado de imediato.

7. Expedição, Entrega e Transferência do Risco

Enviamos para todo o mundo, salvo proibição legal.

  • Os prazos de entrega variam conforme o país, o desalfandegamento e as transportadoras locais.

  • No nosso site encontra-se disponível um link com zonas, tarifas e condições detalhadas de envio (“Mapa das Rotas Sagradas”).

  • Assim que a encomenda sai das nossas instalações, o risco de perda ou dano é transferido para a transportadora. No entanto, prestaremos assistência na resolução de problemas de transporte dentro do razoável.

8. Alfândega, Taxas e Restrições de Importação

Os clientes internacionais são responsáveis por:

  • Cumprir as normas locais de importação.

  • Pagar direitos aduaneiros, IVA ou outros impostos aplicados pelas autoridades do país de destino.

Scrotal Skin Care não se responsabiliza por encomendas retidas, atrasadas ou confiscadas pela alfândega.

9. Política de Devoluções, Reembolsos e Direito de Desistência

Devido à natureza íntima e personalizada dos nossos produtos, aplicamos uma política rigorosa de não devolução, salvo nos seguintes casos:

  • Produto defeituoso (ex.: contaminação, selo danificado na entrega).

  • Produto incorreto recebido por erro nosso.

Os clientes devem notificar-nos no prazo de 14 dias após a entrega, apresentando fotos e comprovativo de compra. Casos aprovados resultarão em substituição ou reembolso, a nosso critério.

O direito legal de desistência não se aplica a bens:

  • Fabricados de acordo com especificações do cliente.

  • Cosméticos abertos ou usados, por razões de higiene.

10. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site – incluindo logótipos, gráficos, textos, formulações, design de embalagens e materiais de marketing – são propriedade da Scrotal Skin Care ou utilizados sob licença.

  • Qualquer utilização, reprodução ou distribuição não autorizada é estritamente proibida.

  • A identidade da nossa marca é legalmente protegida, incluindo a linguagem humorística, épica ou temática associada à Scrotal Skin Care.

11. Utilização do Site e Conduta

Os utilizadores não devem:

  • Participar em atividades ilegais, abusivas ou fraudulentas.

  • Comprometer a segurança, integridade ou desempenho do site.

  • Publicar código malicioso, spam ou conteúdos difamatórios.

Qualquer violação pode resultar na suspensão imediata do acesso e em eventuais ações legais.

12. Responsabilidade e Exclusão de Garantias

  • Não nos responsabilizamos por danos indiretos, acidentais ou consequenciais (incluindo perda de lucros).

  • A nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor do produto adquirido.

  • Não assumimos responsabilidade por atrasos ou falhas resultantes de força maior (ex.: desastres naturais, greves, pandemias, ciberataques, atos de guerra).

13. Proteção de Dados e Privacidade

Tratamos dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados (ex.: RGPD).

  • Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

  • Não vendemos dados pessoais a terceiros.

14. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Os presentes T&C são regidos pela legislação espanhola.

  • Qualquer litígio será inicialmente tentado resolver de forma amigável.

  • Caso não seja possível, a jurisdição competente será a dos tribunais em Espanha, salvo disposição legal obrigatória em contrário.

15. Alterações às Condições

Podemos rever periodicamente os presentes T&C. As alterações entram em vigor a partir da sua publicação.

A utilização continuada do nosso site após as atualizações implica a aceitação das novas condições.

16. Cláusula de Salvaguarda

Se alguma disposição destes T&C for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições permanecerão plenamente válidas.

17. Contacto

Para questões relativas a estas Condições, escreva para: scrotalskincare@gmail.com

Última atualização: 31 de agosto de 2025